| No. 42 Noviembre 2010 |
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Programación Neurolingüística en las ventas Por Rodrigo Fuentes A mediados de los años 70´s John Girnder Y Richard Blanders, publican su libro La estructura de la Magia I, basados en el estudio y la observación de tres grandes terapeutas; Virginia Satir, quien utilizaba un asombroso sistema de comunicación para resolver conflictos familiares, Milton Erickson famoso hipnoterapeuta creador de la hipnosis Ericksoniana y Fritz Pearls, fundador de la escuela Gestalt. En donde hacen un análisis detallado de cómo las personas pueden obtener resultados excelentes utilizando modelos de comunicación. Poniendo las bases para el estudio y la práctica de la PNL. |
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Uno de principios de la PNL dice: la conducta humana es algo extremadamente compleja, eso no significa que no tenga una estructura y no se le pueda entender. Bajo esta misma observación podemos poner las ventas y analizar su estructura para descifrar las diferentes modelos que se manejan en ella. Observaremos el comportamiento de los vendedores ante los clientes. Las reacciones de estos ante los productos que les ofrecemos. El impacto de nuestra comunicación en la mente de ellos así como a las acciones que les inducen. La PNL nos ofrece un método en donde podemos estudiar, desde la estructura interna de las ventas hasta los modelos de comportamiento, para comprender cómo las personas toman sus decisiones. A través del lenguaje que utilizan podemos descubrir su comprensión del mundo e influir en ellos. También existen técnicas para clarificar las ideas, área en donde muchos vendedores comenten la mayoría de los errores, al creer entender cuales son las necesidades de los clientes utilizando sus propios criterios de resolución de necesidades. Adoptar este sistema a nuestra forma de vender podrá traernos grandes beneficios pues exploraremos las ventas con un modelo diferente que nos permitirá tener nuevas opciones para relacionarnos y obtener mejores resultados. Se ha preguntado usted. ¿Por que cuando creía que tenía un buen producto para su cliente a este no le interesa? ¿Qué significa? Cuando un cliente dice: “quiero una propiedad que le brinde comodidad a mi familia”. Hasta que grado hemos comprendido la palabra comodidad y cómo sabemos que significa lo mismo para él, que para nosotros. Tener un método que nos ayude a clarificar estos “pequeños” detalles, que pueden ocasionar perdida de tiempo y una buena comisión, creo que valdría la pena dedicarle parte de nuestro aprendizaje. Aprender a comunicarnos con las personas de manera efectiva tiene un sólo objetivo: buscar que la vida sea más rica, satisfactoria y provechosa. Objetivo que todos los vendedores buscamos tener con nuestros clientes. Iniciare una entrega de diferentes artículos en donde usted tendrá la oportunidad de aprender Programación Neurolingüística. Pondré a su servicio estrategias y ejercicios prácticos que se pueden aplicar de inmediato en ventas con el único propósito de hacer que su actividad sea efectiva y placentera.
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