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Si su mercado está inundado de ventas en corto y juicios hipotecarios puede resultarle raro atravesar por una transacción sin haber sido raspado. Pero siguiendo estas reglas tácitas de los bienes raíces ofrecidas por profesionales en bienes raíces puede ayudar a que sus ofertas avancen con mucha más diligencia.
1. Déjelo como estaba. “Si las luces se encontraban encendidas cuando llegó al lugar, no las apague cuando se vaya. En casas vacantes, generalmente dejamos todas las luces de conexión en temporizadores (timers). Encendemos lámparas de mesa, lámparas de piso y luces bajo los gabinetes de la cocina y las queremos encendidas durante todas las demostraciones. De otro modo, la mayoría de los agentes tienden a olvidar encender la iluminación indirecta”. –Pangaea, Pangaea Interior Design, Sandy, Ore.
2. Mantenga su estatuto MLS al día. “No deje su listado MLS a la vista cuando tenga 32 ofertas sobre la propiedad. Es un gasto de tiempo hablar al comprador acerca de la propiedad, maneje su entusiasmo y, finalmente, localice al agente en su listado sólo para escuchar que, ‘Se siguen aceptando ofertas.’ Todavía tengo que encontrar un comprador que quiera ser la oferta número 33.” –Vic Steele, Valet Real Estate Services, Orange, Calif.
3. Respecto de las casas vacantes. “Ésta es una grande, ya que ahora hay más casas vacantes; cerciórese que sus clientes no hagan uso de los sanitarios de una casa vacía. Casi siempre la llave de paso del agua está cerrada. Yo siempre pongo señales que dicen ‘no usar,’ pero se sorprendería qué tan frecuente es que los compradores omitan la señal—y sus agentes no se lo impidan.” –Mary Strang, ABR®, GRI, broker-owner, RE/MAX Hill Country, Viroqua, Wis.
4. No sea uno de los que no se presentan. “Debemos entender que personas reales viven en casas que están a la venta—personas reales quienes pudieran estar enfermos, o ser mayores, o tener hijos pequeños. Facilitar su presencia es una necesidad, pero si usted es el agente del comprador y va a llegar tarde o no pueda llegar a su cita, por favor avise.”-Margaret Rome, HomeRome Realty, Baltimore.
5. Mantenga la calma. “Las transacciones de bienes raíces son estresantes, aún en las mejores circunstancias. Alguien tiene que actuar la parte del adulto cuando las cosas se ponen difíciles. Ese alguien es usted. Las tendencias hacia el melodrama son mejor exploradas en el teatro de la comunidad.” -Coleen DeGroff, Coldwell Banker M.M. Parrish, Gaisville,Fla
6. Pruebe las llaves. “En el negocio de bienes raíces dependemos mucho de las llaves. Deje que un cerrajero de buena reputación le haga las llaves y verifique que funcionen. No podemos vender una casa si no la podemos mostrar.” –Sybil Campbell, SRES®, Long and Foster, Realtors®, Williamsburgh, Va.
7. Practique la Regla de Oro. “Como siempre, trate a las personas de la misma manera que a usted le gustaría ser tratado. Todos tenemos días malos, pero no los traiga consigo al trabajo. Mantenga su cortesía profesional y deje sus emociones en la puerta.” –Bridget Cella, e-PRO, RE/MAX All-Pros, Tumersville, N. J.
8. Proporcione descripciones precisas sobre la propiedad. “No puedo tolerar cuando un listado dice ‘necesita TLC’ y llega al lugar para encontrarme que necesita una renovación completa. Termina perdiéndose el tiempo de mi comprador. ¿Podrían los que hacen las listas de las ejecuciones hipotecarias ser un poco más específicos cuando se trate de las reparaciones que se necesitan realizar? –Catherine Kierzek, RE/MAX Realty 100, Milwaukee
9. Conozca su materia. “Una de las cosas más frustrantes para mí es cuando los agentes no entienden los pros y contras de las ventas en corto pero continúan representando a los compradores en esas transacciones.” –John and Kasey Boles, Jon Gosche Real Estate, Boise, Idaho
10. Deje el chismorreo de lado. “En las demostraciones donde el agente listado tiene que acompañarme a mí y a mis clientes, quiero que se comporten y no chismorreen con mis clientes acerca de lo que hacen para ganarse la vida, dónde residen en el momento y por qué están comprando este lugar. Respete la relación con mi cliente.” –J. Philip Faranda, J. Philip Real Estate LLC, Briarcliff Manor, N. Y.
11. Haga la lectura obligatoria. “Es molesto cuando expongo claramente algo en el MLS y el agente ni siquiera se toma la molestia de leerlo antes de llamar para preguntar algo que yo ya incluí en la sección de comentarios. Listo muchos REOs y hay incluso información en los comentarios que necesitan saber, así que léanlos.” –Kristy Baker, Century 21 Act III Realty, Gray, Tenn.
12. Sea feliz. “Es agradable recordar que hay muchos agentes de bienes raíces corteses y honestos quienes regresan las llamadas oportunamente, que proveen información precisa en el MLS, tratan a nuestros clientes y a los suyos con respeto y se trabaja muy a gusto con ellos. Agradézcale cuando usted haya tenido una buena experiencia—eso les hará sonreir y es mucho más divertido estar contento. El mundo necesita más sonrisas.” –Warren Schutt, RE/MAX Unlimited Real Estate, Danbury, Conn.
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