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En mis tiempos de actividad laboral en la hotelería, uno de mis mayores puntos a seguir en mi agenda mensual era el asistir a cuanta reunión de hoteleros, o vínculos con mi actividad se podía. Así fue común asistir a las juntas de la Asociación de Hoteles y Moteles, Asociación de Agentes de Viajes, a convenciones de todas ellas, reunidas para un fin común, la venta. Cómo paso y paso actualmente en el tianguis hotelero que se lleva en la Ciudad de Acapulco, Gro, cada año, y otros muchos más, los motivos y objetivos, sobra decirlo, buscar contactos, contactos, contactos… pero además, en cada persona que encontramos, en cada reunión que hacíamos, teníamos la manera y la ventaja de aprender del de enfrente. Una nueva teoría de vender, una nueva manera de atender, una nueva forma de conocer mejor a nuestro cliente.
Fueron días de aprender y aplicar, fueron tiempos de guardar en mis memorias muchas cosas que al paso de los años me ayudaron a tratar de hacer mejor las cosas cada día. Pero aprovechando este espacio, deseo manifestarles algo que debe de ser trascendental, el interés por acudir a estas diferentes reuniones fue principalmente porque en la mayoría de ellas encontramos el cobijo a nuestras dudas. Cada una de estas agrupaciones nos dio respuestas, ayuda, guía, cada responsable de estos comités, se preparaba, investigaba, y sobre todo, conocían a fondo la estructura de su reglamento.
Cada individuo que formaba parte de esos grupos, conocía sus derechos y obligaciones, cada año por sistema, se analizaba el comportamiento de la Asociación, sus logros, sus objetivos alcanzados, y también, se analizaban sus fracasos. Eso facilitaba su labor y hacia que todos nosotros, al sentir el cobijo de la misma, acudiéramos con beneplácito, no a perder el tiempo, si a ganar tiempo invertido. Otro concepto muy importante es la cordialidad y la armonía de las reuniones, (siempre existirán los debates), el sentir que vamos con nuestros hermanos de profesión, el saber que tal vez con el compañero de alado encontraremos la respuesta o la forma de resolver a nuestro favor esa venta que no hemos podido cerrar. Nos impulsó a ser constantes, el sentir que contamos con el apoyo en caso de algún problema que se presente como el siguiente ejemplo que expongo:
Uno de los mayores problemas que se presentaban en las reuniones de la Asociación de Hoteles y Moteles fue la piratería de los OPC All People Contact (por sus siglas en inglés) en los destinos turísticos. El problema era tremendo, pues la sangría que estos individuos hacían era considerable a los hoteles debidamente registrados, ya que estas personas sacrificaban comisión, abarataban las tarifas en contubernio con casas de hospedaje. También fuera de regulación, la solución surgió después de varias reuniones enfocadas a este problema y fue con la participación de las autoridades locales y municipales que se logró “un reglamento regulador de la actividad turística” que significaba esto, que cada individuo que intentara hacer alguna actividad de venta o acarreo de personas de espacios hoteleros, tendría que portar un gaffete, que lo identificara como prestador de servicios turísticos, si no era así, o se le detectaba haciendo ventas fraudulentas, con empresas no reguladas, podían ser detenidos por la autoridad competente. Al principio fue difícil, pero con la ayuda de los mismos Asociados, se logró mantener un control que hasta la fecha funciona. Esto fue un logro de equipo, pero mucho, vaya que mucho tuvo que ver el esfuerzo que hizo los directivos en turno”
Aquí en estos momentos en varias parte de nuestra República, donde existe una sección de AMPI, me imagino que deberán de tener ese problema, los piratas, y estoy totalmente enterado, que la misma Asociación Matter, y varias más han intentado, terminar con esta lacra, y no se ha podido…bueno la solución esta en ciernes, sólo falta quien la termine.
Con esto, deseo hacer participes a todos las secciones hermanas que conforman esta Asociación a realmente trabajar. Si aceptamos una posición, deberemos estar listos a trabajar ese año en bien de la sección correspondiente, involucrando, participando y sobre todo, incrementando el número de socios cada día. Para eso se necesita desde el principio de su gestión preparar, desarrollar y aplicar sus planes de trabajo. Que todo lleve una agenda de trabajo, con resultados a corto y mediano plazo (eliminando el largo plazo, este se quedo atrás del 2009).
Si quienes nos dirigen hacen su labor, seremos seguramente una Asociación fuerte y con respuestas inmediatas a problemas inmediatos, y no asistir a reuniones, donde ni siquiera existe el orden del día, y por lógica, no existe mucho menos un seguimiento de pendientes, o actas de reuniones donde se pueda consultar lo antes discutido. Esto desmerece a las reuniones y las convierte en reuniones de cuates, sin mayores efectos positivos entre los agremiados, y estos tiempos, principalmente estos tiempos, no deben de ser así... de cada reunión debemos de sacar el mayor provecho posible, para cada uno de nosotros.
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